サポート

端末内のみです。macOS（Mac App Store 版）は ~/Library/Containers/app.tavula.mac/Data/Library/Application Support/Tavula/、Windows（Microsoft Store 版）は %AppData%\Tavula\ に保存されます（この PC に %AppData%\Tavula\ がまだ無かった場合、Windows の仕組みにより、実際のファイルは %LOCALAPPDATA%\Packages\336YuyaMiyanogawa.Tavula_7jdm0t12v4y0m\LocalCache\Roaming\Tavula\ に置かれます）。クラウド同期はありません。画像やメモを当方へ送ることもありません。

ウィンドウ・モニタ・領域のキャプチャに必要だからです。利用者が取込操作をしたときだけ使用します。macOS では「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録」から Tavula を許可してください。

アプリを終了してから、上記のデータディレクトリを削除してください。Windows では Tavula をアンインストールすると、LocalCache 側に置かれたファイルは Windows が削除します。詳細は プライバシーポリシー「データの削除」を参照してください。

macOS では Apple Vision を利用し、日本語と英語に対応しています。Windows では、利用者が「OCR を有効化する」を実行すると、Windows の文字認識ライブラリを端末内にコピーして利用します。このライブラリが入っていない PC では OCR は使えません。

macOS 14.0 (Sonoma) 以降（Apple Silicon / Intel）と、Windows 10（バージョン 2004）以降（x64）です。

Mac 版は Mac App Store、Windows 版は Microsoft Store で配布しています。無料で始められ、Pro は買い切りのアプリ内課金です。Pro はストアごとの購入で、Mac App Store で購入した Pro は Windows では有効になりません（逆も同じです）。

Mac App Store で購入した Pro の返金は Apple が取り扱います。reportaproblem.apple.com からリクエストしてください。Microsoft Store で購入した Pro の返金は Microsoft の規定に従います。Microsoft は、アプリやアドオンなどのデジタル商品は、オファーまたは適用される法律で払い戻しの対象と定められていない限り払い戻しできない、としています（Microsoft サポート）。